Abonelik İptal & İade Koşulları
1. Taraflar
İşbu İptal ve İade Prosedürü, Puantajla.com (Hüseyin Matpan) ile platformdan ücretli abonelik paketi satın alan Müşteri arasında geçerlidir.
2. Tek Tıkla Kolay Abonelik İptali
Müşteriler, diledikleri zaman platform içerisinde yer alan "Paketim & Abonelik" menüsünden veya destek@puantajla.com adresine talep ileterek otomatik yenilemeyi iptal edebilirler. İptal işlemi sonrasında mevcut fatura döneminin sonuna kadar tüm özellikler kesintisiz kullanılmaya devam eder; dönem sonunda karttan yeni bir çekim yapılmaz.
3. Ücret İade Prosedürü
Sistem kaynaklı teknik arızalar veya mükerrer tahsilat durumlarında, inceleme akabinde onaylanan iade tutarları Lemon Squeezy altyapısı üzerinden ALICI'nın ödeme yaptığı kredi kartına 3 ile 5 iş günü içerisinde aynen iade edilir.
4. Verilerin İptal Sonrası Güvenliği ve İndirilmesi
Aboneliğini sonlandıran (otomatik yenilemesini iptal eden) kullanıcılar, aboneliklerinin kullanım süresi (fatura dönemi) sonuna kadar platformu tüm özellikleriyle kullanmaya devam ederler ve sistemden hemen atılmazlar. Fatura dönemi sona erip abonelik pasif duruma geçtiğinde sisteme veri girişi durdurulur. Pasif duruma geçiş tarihinden itibaren 45 gün boyunca kullanıcılar geçmiş vardiya ve puantaj çizelgelerini Excel veya PDF formatında dışa aktarmak için sistemi sınırlı olarak kullanabilir ya da aboneliklerini yenileyerek verilerine kesintisiz erişebilirler. Abonelik bitişinden itibaren 45 gün geçmesine rağmen abonelik yenilenmezse, veri güvenliği standartları gereği tüm şirket verileri (personel, şantiye, vardiya ve puantaj kayıtları vb.) sistemden kalıcı olarak silinecektir.